名古屋で創業して20年、OA機器販売と安心丁寧なサポートに定評のあるエムズショップ株式会社です。今回は「UTMが突然再起動してしまう」というトラブルの原因と予防策をご紹介します。
UTMが繰り返し再起動する原因としては、ファームウェアの不具合、内部の処理負荷が高くなりすぎるオーバーロード、電源関連のトラブル、内部部品の経年劣化などが考えられます。特に、導入から年数が経過した機種や、想定以上のアクセス数・通信量にさらされている環境では、処理が追いつかず再起動を繰り返すケースが見られます。
予防策としては、ファームウェアを定期的に最新版へアップデートすること、無停電電源装置（UPS）を導入して電源トラブルに備えること、そして機器の負荷状況を定期的にログで確認することが有効です。再起動を繰り返す状態を放置すると、セキュリティ機能が一時的に働かない時間が生まれてしまうため、早めの原因究明が大切です。
「UTMの動作が不安定で困っている」という企業様は、ぜひエムズショップ株式会社までご相談ください。トラブル時には担当エンジニアが迅速に対応いたします。
弊社ではUTMの保守にとどまらず、社内ネットワーク全体を管理する「ネットワーク管理代行サービス」にも力を入れています。専門家による常時管理で、トラブルのリスクを未然に低減いたします。
担当 田中
