開業準備や店舗の集客を考えると、「Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）」と「ホームページ」のどちらを先に用意すべきか、迷う方は少なくありません。結論を先に言えば、どちらか一方を選ぶというより、役割が違うので順番と連携を考えるのが現実的です。
ここでは、それぞれが得意なこと、先に整えるときの判断材料、両方をつなぐときの注意点を整理します。
Googleマップや検索結果に、店名・住所・電話番号・営業時間・口コミなどを表示できる仕組みです。「地域名＋業種」で探している人の目に触れやすく、そのまま電話や経路案内につなげやすいのが特長です。
一方、載せられる情報の形式は決まっており、サービスの考え方、料金の考え方、事例、会社としての信頼材料などを順序立てて説明するには向きません。表示内容の一部はGoogleの仕様や口コミによっても左右されます。
自社で構成をコントロールできる場所です。事業内容、対応エリア、流れ、よくある質問、会社情報を、読む順番まで含めて設計できます。名刺やチラシ、取引先への案内から誘導する先としても使えます。
ただし、ホームページは作っただけでは見つけてもらえないことが多く、検索やマップ経由の入口が別に必要です。ここにGoogleビジネスプロフィールの役割があります。
飲食店、美容室、小売店のように「近くで探して来店する」業種は、地図上に出ることの価値が大きく、プロフィールを先に整える意味があります。反対に、法人向けの工事・制作・コンサルなど、比較検討されてから問い合わせが来る業種は、説明の場としてのホームページが先にあったほうが話が進みやすい傾向があります。
プロフィールは、登録から公開までに確認手続きが入ります。住所や事業所の実態を確認する手順が必要になることがあるため、開店直前ではなく早めに着手しておくと安心です。ホームページも同様に、写真や文章の準備に想定より時間がかかります。どちらも「直前に慌てて始める」のは避けたいところです。
住所、電話番号、営業時間が媒体ごとにばらばらだと、お客様が迷います。基準となる情報をまず一か所に決め、そこからプロフィールにも反映するほうが、更新漏れが起きにくくなります。この意味で、「正式な情報の置き場」としてホームページを持っておく価値があります。
順番に正解はありませんが、小さな事業では次のような流れがよく使われます。
まず、店名や住所の表記ゆれに注意してください。「4丁目12番12号」と「4-12-12」、ビル名の有無などは、できるだけ同じ書き方に揃えておくと確認しやすくなります。
次に、プロフィールの写真とホームページの写真に大きなずれがないかも見ておきたい点です。外観や内観の写真は、初めて訪れる人が「ここだ」と分かる材料になります。
最後に、口コミへの返信や営業時間の変更は、公開後も継続して必要になります。誰がいつ更新するのかを、あらかじめ決めておくと運用が止まりにくくなります。
ホームページの費用や含まれるサービスについて検討中の方は、料金とサービス内容をホームページ制作の料金表にまとめていますので、あわせてご覧ください。
Googleビジネスプロフィールは「探している人に見つけてもらう入口」、ホームページは「見つけた人に納得してもらう説明の場」と考えると整理しやすくなります。来店型なら入口を先に、比較検討型なら説明の場を先に、と傾向はありますが、どちらも早めに着手し、基本情報を揃えておくことが最優先です。
自社の業種や開業時期にあわせて、どちらから手を付けるか迷うときは、まず基本情報を一枚にまとめるところから始めてみてください。
