名古屋で創業して20年、OA機器販売と安心丁寧なサポートに定評のあるエムズショップ株式会社です。今回は「複合機からMacへスキャンができないときの対処法」をご紹介します。
複合機からMacへスキャンができない場合、まず確認したいのが複合機とMacが同じネットワークに接続されているかどうかです。複合機の管理画面から、SMBやFTPなどMacで使用する共有プロトコルの設定が有効になっているかを確認しましょう。macOSのバージョンによっては、セキュリティ設定によりネットワーク上の複合機を検出できないケースもあるため、システム環境設定でファイル共有やネットワーク検出の許可設定を見直すことも有効です。
また、複合機メーカーが提供するMac用のドライバーやユーティリティソフトが最新版かどうかも確認しておきたいポイントです。OSアップデート後にドライバーが対応しておらず、スキャンができなくなるケースも珍しくありません。
「Mac環境での複合機の使い方が分からない」という企業様は、ぜひエムズショップまでご相談ください。WindowsだけでなくMac環境の導入サポートも承っております。
弊社では複合機のご提案とあわせて、社内ネットワーク管理を代行する「ネットワーク管理代行サービス」にも力を入れています。異なるOSが混在する環境のネットワーク管理もお任せください。
担当 鈴木
