名古屋で創業して20年、OA機器販売と安心丁寧なサポートに定評のあるエムズショップ株式会社です。今回は「複合機の手差しトレイで印刷ができない」というトラブルの対処法をご紹介します。
手差しトレイは、封筒やはがき、厚紙など通常の給紙トレイに入れにくい特殊な用紙を印刷する際に便利な機能です。印刷できない場合、まず疑いたいのは用紙サイズ・種類の設定と、実際にセットした用紙の食い違いです。パソコン側のドライバー設定で指定した用紙サイズと、複合機本体のパネルで設定した用紙サイズが一致していないと、正しく給紙されずエラーになることがあります。
また、手差しトレイのガイドが用紙の幅に合っていない場合や、用紙を斜めにセットしてしまった場合も、給紙エラーの原因になります。用紙を軽くさばいてからまっすぐセットし、ガイドをしっかり合わせることで改善するケースが多いです。
「用紙設定の見直し方が分からない」「複合機の操作に慣れていない」という企業様は、ぜひエムズショップまでご相談ください。中古複合機も取り扱っておりますので、コストを抑えながら使いやすい1台をご提案いたします。
弊社では複合機のご提案だけでなく、社内ネットワーク管理を代行する「ネットワーク管理代行サービス」も強化しております。オフィス機器のちょっとした操作サポートも含めてお任せください。
担当 鈴木
